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Branding und Kommunikation
für die pflegerecruiter
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Branding und Kommunikation
für die pflegerecruiter
Strategie / Content / Digital / Design
» Aufbau einer Marke für das Auslandsrecruiting von Pflegefachkräften
Unser langjähriger Kunde, die apm medical services GmbH, startete vor einigen Jahren mit der Überlassung und später der Vermittlung von medizinischem Personal und Pflegekräften. Inzwischen liegt der Schwerpunkte der Arbeit des Frankfurter Unternehmens auf dem Recruiting von Pflegefachkräften aus dem Ausland. Zu den Auftraggebern von apm medical services zählen zahlreiche deutsche Krankenhäuser und Kliniken.
Zeitarbeit in der Pflege hat sich von einer Randerscheinung zu einem festem Bestandteil der Personalplanung in Kliniken entwickelt. Da sich die Kostenspirale allerdings immer weiter noch oben drehte, verlagerte apm seinen Tätigkeitsschwerpunkt weg von der Überlassung – hin zur Vermittlung inländischer Pflegefachkräfte. Geschäftsführer Thomas Stenger merkte jedoch, dass der inländische Fachkräftemarkt kaum Kandidatenpotenziale für seine Kunden bereit hielt und entwickelte als einer der Ersten individuelle Auslandsrecruitingkonzepte, unter anderem für Osteuropa und die Philippinen. Unsere Aufgabe war es, die unterschiedlichen Tätigkeitsfelder kommunikativ sauber voneinander zu trennen.
Eigentlich geht es „nur“ um das Recruiting neuer Mitarbeiter/innen: Zeitarbeit, Vermittlung aus Deutschland und Vermittlung aus dem Ausland sind für HR-Verantwortliche in Kliniken jedoch drei völlig unterschiedliche Paar Schuhe. Daher kreierten wir eine Markenwelt, die neben den Dienstleistungen Zeitarbeit und Vermittlung aus Deutschland (apm medical) eine Marke für ein Online-Kandidatenportal, das sich ausschließlich an ausländische Bewerber/innen richtet (working-in.de), und ein Portal für das Auslandsrecruiting (pflegerecruiter) beinhaltet.
Bei der Namenswahl haben wir den Fokus darauf gelegt, dass der Markenname selbsterklärend ist und auch im Internet gut funktioniert – Stichwort „Suchmaschinenoptimierung/SEO“. Denn „pflegerecruiter“ beschreibt exakt die Dienstleistung, die angeboten wird, und ist zudem einer der häufigsten Suchbegriffe potenzieller Klinikkunden. Im Anschluss an die Namensentwicklung erarbeiteten wir ein neues Corporate Design. Wir unterstützten die pflegerecruiter in der Folge mit der Erstellung der Geschäftsausstattung und einer neuen Website, punktuellen Maßnahmen zur Suchmaschinenoptimierung und vertrieblich im Bereich E-Mail-Marketing sowie im Direktmarketing.
„Mit der neuen Markenarchitektur haben wir unserem Kunden einen kommunikativen Anker und dessen Auftraggebern Orientierung gegeben. In der Kundenansprache funktioniert die Marke sehr gut, gerade weil sie wenig Spielraum lässt: Die pflegerecruiter rekrutieren Pflegekräfte – und zwar weltweit, wie es die Subline beschreibt. Eindeutiger geht es nicht.“
Kathrin Koeker
Kommunikationsberaterin
» Unsere Leistungen für die pflegerecruiter
Markenkonzept und Corporate Design
Die Kreation der apm-medical Markenwelt war ein wichtiger Schritt, um für Mitarbeitende, Interessenten und Kunden unseres Auftraggebers Klarheit zu schaffen und kommunikationsseitig eine eindeutige Struktur vorzugeben.
Durch die neuen Marken pflegerecruiter und working-in.de wurden kundenseitig (Kliniken, Krankenhäuser) und kandidatenseitig (Bewerber/innen aus dem Ausland) klare Absender geschaffen, mit denen unser Auftraggeber seither erfolgreich und streuverlustfrei seine Zielgruppenansprache aussteuert.
Websites
Strategie / Content / Digital / Design
Über die beiden neu zu erstellenden Websites pflegrecruiter.de und working-in.de spricht unser Kunde seither seine Kernzielgruppen an. Während sich die pflegerecruiter Website an Vertreter deutscher Krankenhäuser richtet, adressiert die Website working-in.de auswanderungswillige Pflegefachkräfte international, von Slowenien bis zu den Philippinen.
In der jeweiligen Landessprache werden auf working-in.de Pflegekräfte aus derzeit elf Nationen über das Leben und Arbeiten in Deutschland sowie die Vermittlungsmodalitäten informiert. Außerdem besteht die Möglichkeit, sich über ein Online-Tool direkt für eine Vermittlung zu bewerben.
E-Mail- und Direktmarketing
Strategie / Content / Digital / Design
Um bundesweit Klinken und Krankenhäuser auf das Angebot der pflegerecruiter aufmerksam zu machen, entwickelten wir eine dreistufige Kommunikationskampagne. Zunächst wurden mehr als 1.000 Ansprechpersonen sehr sachlich in Form eines Print-Handouts über die pflegerecruiter-Dienstleistungen informiert. Im Anschluss daran wurde ein E-Mail-Newsletter versandt und schließlich ein emotionaleres Postkartenmailing sowie eine Fachpresse-Mitteilung verschickt.
Abgerundet wurde die Kampagne durch einen umfangreichen telefonischen Nachkontakt, den unser Kunde in Eigenregie durchführte – mit großem Erfolg, wie er selbst sagt. Wir freuen uns, dass wir die pflegerecruiter bei ihrem erfolgreichen Markenstart begleiten durften und freuen uns auf die zukünftigen kommunikativen Herausforderungen.
»Online-Terminvereinbarung
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Auch Sie brauchen Unterstützung bei der Entwicklung einer neuen Marke?
Unsere jahrelange Erfahrung im Bereich Positionierung und Branding macht unsere Agentur zum Experten für erfolgreiches Brand Building. Wir wissen genau, worauf es bei der Entwicklung einer Marke ankommt, und begleiten Sie von der ersten Idee bis zum fertigen Claim – und auch darüber hinaus bei allen gewünschten Marketingmaßnahmen. Sprechen Sie uns an!
» Unsere Leistungen im Überblick
- Kommunikationsberatung (kontinuierlich oder anlassbezogen)
- Strategieentwicklung
- Entwicklung von Marken und Slogans
- Pressearbeit
- Website-Erstellung und -Weiterentwicklung
- Digitalisierung (z.B. Online-Termin- und Kontakt-Tools)
- Online-Kommunikation & Social Media
- (Online-)Reputationsmanagement
- Veranstaltungskonzeption und -umsetzung
- Konzept, Redaktion und Design von Informationsmaterial
- Video und Podcast – Konzept, Text, Produktion, Distribution
- Employer Branding und Personalmarketing (intern)
- Direktmarketing-Kampagnen (z.B. in Richtung Arbeitgeber)
- Kooperationsanbahnung und -management
