Social Media Marketing Agentur
Spannender Content. Punktgenau distribuiert.
Social Media Marketing Agentur
Spannender Content. Punktgenau distribuiert.
Content Marketing / SEO-Content / Vertriebscontent / Video Content / Social Media Workshops / Suchmaschinenwerbung (SEA)
Als Agentur, deren Wurzeln in der professionellen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit liegen, wissen wir, welche Inhalte Ihren Zielgruppen auf welchen Social Media Kanälen einen Mehrwert bieten – und welche nicht.
Wir unterstützen Sie über alle Instrumente des Social Media Marketings hinweg: vom Einrichten der Kanäle über die Erstellung von Inhalten und die Bewerbung der Postings bis hin zu Community Management und Reportings.
„Ob es für Ihr Unternehmen sinnvoll ist, Facebook, YouTube, Instagram, TikTok, Pinterest & Co. zu engagieren, ist von verschiedenen Faktoren abhängig: In welchen sozialen Netzwerken sind Ihre Zielgruppen ‚zuhause‘? Sind Sie bereit, Ihren Content an die Tonalität des jeweiligen Zielmediums anzupassen? Wir analysieren Ihre Zielgruppe genau und entwickeln daraus maßgeschneiderte Social Media Marketing Konzepte und unterstützen Sie bei deren Umsetzung.“
Miriam Sauerborn
Social-Media-Marketing-Managerin
Warum ist Social Media Marketing für Ihr Unternehmen wichtig?
Social Media Marketing bezieht sich auf die Verwendung von sozialen Netzwerken und anderen Plattformen für den Online-Marketingauftritt eines Unternehmens. Dazu gehören beispielsweise Plattformen wie Instagram, Facebook, TikTok, Twitter und LinkedIn.
Das Ziel von Social Media Marketing ist es, die Online-Präsenz eines Unternehmens zu verbessern, den Bekanntheitsgrad zu steigern, eine positive Imagebildung zu fördern, die Interaktion mit potenziellen Kunden zu stärken und den Traffic auf die eigene Website zu erhöhen.
Die Maßnahmen im Social Media Marketing umfassen die Erstellung von Inhalten, beispielsweise Blog-Posts, Fotos, Videos oder Infografiken, die Verbreitung von Inhalten über soziale Netzwerke und die Interaktion mit potenziellen Kunden, indem man auf Kommentare und Nachrichten reagiert. Natürlich ist die visuelle Darstellung der Themenbereiche ein wichtiger Aspekt eines erfolgreichen Social Media Auftritts. Doch auch die Inhalte spielen eine entscheidende Rolle. Wir arbeiten eng mit Ihnen und Ihrem Team zusammen, um den perfekten Social Media Auftritt zu erschaffen, der Ihre Markenbotschaft glaubwürdig vermittelt.
Sie möchten die richtige Zielgruppe erreichen? Als Social Media Marketing Agentur sorgen wir dafür, dass Ihre Botschaften bei der richtigen Zielgruppe ankommen und gesehen werden. Das schaffen wir zum einen durch die Kreation von nutzerrelevantem Content, zum anderen durch gezieltes Targeting und Ad Management. Social Media Ads sind kaum noch wegzudenken, da sie die Reichweite in den sozialen Netzwerken steigern, ihre Kosten im Vergleich zu anderen Werbeformen geringer ausfallen und Traffic auf Ihrer Website generiert werden kann. Ebenfalls werden Ihre Erfolge messbar. Sie können sehen, wie oft Ihre Anzeigen angezeigt, geklickt oder wie viele Conversions (Anmeldungen/Käufe) eingegangen sind. Dies ermöglicht uns, die Leistung Ihrer Anzeigen zu überwachen und Ihre Kampagnen entsprechend zu optimieren.
Ein weiterer Aspekt, den viele Unternehmen gerne vernachlässigen, der aber essenziell für erfolgreiches Social Media Marketing ist: das Community Management. Wer nicht mit den Usern interagiert, verliert – nicht nur an Followern, sondern auch an Glaubwürdigkeit. Wir als Agentur im Bereich Social Media übernehmen für Sie bei Bedarf die direkte Kommunikation mit Ihrer Community.
» Social Media Beratung: So gehen wir vor
Analyse des Status quo
„Wir haben da mal einen Account eingerichtet, aber uns nicht weiter drum gekümmert.“ Diesen Satz hören wir oft zu Beginn eines Auftrags für Social Media Beratung. Deshalb analysieren wir erst einmal alle bestehenden Accounts, mögliche Potenziale, Chancen und Gefahren.
Zielgruppen und Personas
Wofür interessiert sich Ihre Zielgruppe? Welche Inhalte findet sie interessant – und welche nicht? Im Rahmen einer ersten Zielgruppen-Analyse klären wir als Social Media Marketing Agentur diese und weitere Fragen, die uns dabei helfen, potenzielle Follower zu verstehen und nutzerorientierte Inhalte zu erstellen. Hierzu unterteilen wir Ihre Zielgruppe in sogenannte Personas, nach denen wir unseren Redaktionsplan und auch das Anzeigenmanagement ausrichten.
Kommunikationsziele definieren
Im Rahmen eines Social Media Workshops analysieren wir gemeinsam mit Ihnen die Ziele, die Sie durch die Social-Media-Kampagne erreichen wollen. „Mehr Follower“ oder „mehr Conversions“ – das wollen fast alle Marken erreichen. Oft verlieren sie sich aber in Kleinigkeiten oder möglichen Fallstricken wie dem korrekten Einrichten der Profile oder dem richtigen Targeting der Anzeigen. Unsere Social Media Experten wissen genau, worauf es ankommt und beraten Sie von Anfang an kompetent und zielführend.
Gemeinsam mit Ihnen definieren wir die Kommunikationsziele und klären, auf welche Conversions wir uns fokussieren sollen (zum Beispiel Leads, Abverkauf, Steigerung der Bewerberzahlen oder -qualität). So können wir den Grad der Zielerreichung messen und den Erfolg unserer Zusammenarbeit mit relevanten Kennzahlen belegen.
Entwicklung der Social Media Strategie
Die von uns gemeinsam mit Ihnen zu entwickelnde Social Media Strategie hat gleich mehrere Bezugspunkte zu Ihrer Kommunikationsstrategie. Unter anderem muss sie inhaltlich auf der übergeordneten Unternehmenskommunikation aufsetzen.
In Bezug auf sinnvolle Kanäle ist jede Social Media Strategie deshalb individuell auszustatten. Für das eine Unternehmen kommt nur ein Facebook-Kanal infrage, da sich seine Zielgruppe vorwiegend dort aufhält, für ein anderes ein Mix aus verschiedenen Kanälen oder eine Konzentration auf videogestützte Channels wie YouTube oder TikTok.
Content- und Redaktionsplanung
Wenn der letzte Post, den Sie auf Facebook oder Instagram veröffentlicht haben, älter als zwei Woche ist, fehlt vermutlich ein ausgereifter Redaktionsplan. Social Media Kanäle müssen kontinuierlich mit zielgruppenrelevantem Content bespielt werden, um erfolgreich zu sein. Denn einem „toten“ Account folgt niemand gerne – das weiß auch der Algorithmus von Facebook & Co. und straft darauffolgende Postings mit einer schlechten Platzierung ab.
Deshalb erstellen wir als Social Media Marketing Agentur über mehrere Monate hinweg einen Redaktionsplan für unsere Kunden. Mithilfe von intelligenten Tools können wir den Content bereits Wochen im Voraus vorplanen und dennoch stets auf spontane Gegebenheiten reagieren, die wir auf Social Media aufgreifen können. Das Entwickeln von Content-Serien wie einem „Faktenfreitag“ gibt dem Redaktionsplan eine wiederkehrende Struktur und sorgt für einen einheitlichen Auftritt und eine langfristige Bindung der Follower.
Starker Content ist Teamarbeit – zwischen Kunde und Agentur
Je länger eine Kundenbeziehung andauert, desto tiefer stecken wir als Social Media Marketing Agentur in den Themen und wissen, bei welcher Stelle man im Kundenunternehmen nachfragen muss, um Input für unseren Redaktionsplan zu erhalten.
Wir betreuen einige Kundenkanäle bereits seit mehreren Jahren und haben so eine kontinuierlich wachsende und treue Followerschaft aufgebaut, die den jeweiligen Content schätzt und sich mit dem Unternehmen über Social Media identifiziert. Durch eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden wissen wir genau, was zu tun ist, wenn kritische Fragen aufkommen und welche Themen absolute No-Gos sind.
Neben dem Input aus Ihrem Unternehmen recherchieren wir kontinuierlich nach zusätzlichem nutzerrelevanten Inhalt und reagieren bei unserer Content-Planung auf saisonales Events und aktuelle Trends, die zu Ihrer Kommunikationsstrategie passen und Ihre Zielgruppe interessieren.
Werbeanzeigenmanagement
Ihr Content kann noch so relevant sein – ohne zusätzliches Sponsoring wird er nur einem kleinen Teil Ihrer potenziellen Zielgruppe ausgespielt. Gezieltes Werbeanzeigenmanagement, sogenanntes Ad Management, ist daher von essenzieller Wichtigkeit, um Ihre Inhalte auf Social Media sichtbar zu machen.
Welches Budget ist angemessen? Wie lang soll die Anzeige laufen? Welches Targeting ist korrekt? Als Social Media Marketing Agentur beraten wir Sie zu allen Fragen rund um das Ad Management und bewerben Ihre Postings nachhaltig und zielführend – für maximale Reichweite und Conversions.
Social Media Reporting
Social Media Marketing ist ein fortlaufender Prozess, der kontinuierlich optimiert werden muss. Deshalb analysieren wir die Entwicklung Ihrer Kanäle regelmäßig und vergleichen verschiedene Key Performance Indikatoren, sogenannte KPIs, die uns dabei helfen, den Erfolg unserer Maßnahmen zu messen.
Dabei geht es nicht nur darum, wie viele Follower wir zusätzlich generiert haben. Wichtig ist vor allem, wie viele Menschen wir mit unseren Beiträgen tatsächlich erreichen – sei es organisch oder durch Anzeigenschaltung. Auch die Verweildauer auf Bildern oder Videos sowie die Klicks auf weiterführende Links, beispielsweise zur Website, die zu Leads oder Conversions führen können, geben uns wichtige Insights dazu, wie erfolgreich unsere Content-Strategie ist und wo es mögliche Optimierungspotenziale gibt.
» Instrumente des Social Media Marketing
Daran anschließend finden Sie eine Auswahl unserer aktuellen Social Media Marketing Projekte.