Telefon‑KI für den Bundesfachverband Betonkanalsysteme (FBS)

Ein Anruf aus dem Firmenwagen und der Papierkram macht sich sprichwörtlich fast von selbst. Gemeinsam mit dem Bundesfachverband Betonkanalsysteme (FBS) haben wir eine Telefon‑KI entwickelt, die Besuchsberichte nach Terminen per Anruf strukturiert erfasst, automatisch sauber dokumentiert und für den nächsten Termin die wichtigsten Infos bereitstellt. Ergebnis: spürbar weniger Abendarbeit, bessere Vorbereitung – und Fahrtzeiten werden produktiv genutzt.

Im Video finden Sie ein Interview, in dem FBS-Geschäftsführer Dr. Markus Lanzerath über die Hintergründe zur Entwicklung der verbandseigenen Telefon-KI spricht – inklusive anschließender Demonstration aus dem Firmenfahrzeug heraus.

Lösung: Eine Telefon-KI, die genau weiß, was sie will

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Zeit zurückgewinnen

Die Telefon‑KI reduziert die ungeliebte Schreibarbeit drastisch. Praxiswerte: rund 200 Stunden weniger Verwaltungsaufwand pro Außendienst‑Mitarbeiter und Jahr. Hochgerechnet entspricht das bei mehreren Fachberatern vielen zusätzlichen Beratungstagen – statt Tipperei am Abend.

Niedrigschwelliger Zugang

Kein Installieren, kein Tippen, kein Schulungsbedarf. Das „Interface“ ist das Telefon – damit entfällt der größte Akzeptanz‑Killer im Außendienst: zusätzliche Software samt technischer Hürden, die Aufmerksamkeit binden.

Dialog statt Diktat

Die KI lässt sich zu Beginn erst einmal berichten, fragt anschließend intelligent nach und stellt sicher, dass nichts Wichtiges fehlt. So entstehen vollständige, konsistente Berichte – ohne dass Mitarbeitende Formate oder Felder im Blick behalten müssen.

Nahtlose Ablage, höchste Datenqualität

Die Informationen landen automatisch dort, wo sie hingehören – strukturiert und leicht auffindbar. Das verbessert die Datenbasis für die Vorbereitung und die interne Koordination. Grundsätzlich ist eine Schnittstelle zu allen gängigen CRM-Systemen denkbar.

Terminvorbeitung? Per KI-Telefonat!

Vor dem nächsten Termin liefert die KI die wichtigsten Infos und Updates zum Gesprächspartner – komprimiert, kontextbezogen, über die Freisprecheinrichtung im Firmenwagen. Während der Fahrt oder im Stau.

Datenschutz „by design“

Die Telefon-KI-Lösung wird DSGVO‑konform in Deutschland gehostet; sensible Gesprächsdaten werden sicher verarbeitet – ein zentraler Vertrauensfaktor für Verbände und öffentliche Partner.

Wir unterstützen Sie gerne als erfahrener Strategiepartner bei der Entwicklung von KI-gestützten Lösungen für Ihre interne und externe Kommunikation

Dass wir als PR- und Kommunikationsagentur technische KI-Lösungen entwickeln, mag auf den ersten Blick überraschen. Es ist allerdings eine logische Weiterentwicklung unserer Agenturleistungen. Schließlich kennen wir die internen und externen Kommunikationsprozesse unserer Kunden nach einer gewissen Zeit sehr genau. Gute Kommunikation bedeutet heute nicht mehr nur, die richtige Botschaft zu senden, sondern auch, die Prozesse dahinter intelligent zu gestalten. Wir verstehen uns daher nicht nur als Strategieberater, sondern auch als Sparringspartner für die technische Optimierung. Um dabei eine hohe Umsetzungsqualität zu gewährleisten, arbeiten wir je nach Projekt eng mit spezialisierten Technologiepartnern zusammen.